Zákazník si může vybrat, zda bude transakce zpracována v českých korunách (CZK) nebo eurech (EURO).
Všechna umělecká díla a tisky jsou baleny v kartonových obalech a pevných obálkách.
Zasíláme pouze v rámci Evropy, a to přepravní sítí GLS. Veškeré produkty budou doručeny do 15-21 dnů po obdržení platby.
Doručení může trvat déle, pokud byla objednávka zadána mezi 1. prosincem a 5. lednem. Umělec nemůže zaručit doručení před 24. prosincem v případě, že bude objednávka zadána a zaplacena po 1. prosinci.
Mezinárodní zákazníci mohou být při dodání vystaveni dodatečným daním, clu nebo tarifům. Bohužel nemáme kontrolu nad tím, jak se místní poplatky vypočítávají nebo přidělují. Neneseme odpovědnost za žádné dodatečné náklady, které mohou vzniknout po dodání objednaného zboží. Další informace vám poskytne místní pošta.
Objednávku můžete zrušit kdykoli před odesláním objednaného produktu.
Žádost o zrušení objednávky nám zašlete na adresu [email protected].
Nebereme zodpovědnost za komunikaci mezi objednavatelem a dopravcem. Objednavatel je povinen se domluvit s jeho místním kurýrem o čase předání balíku.
Můžete si vybrat mezi vrácením peněz nebo výměnou, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud se liší od toho, které jste si objednali. Vaše právo požádat o vrácení peněz nebo výměnu trvá 15 dní po doručení produktu. Pozdější žádosti nelze akceptovat. Kontaktujte nás prosím na adrese i[email protected] za účelem uplatnění tohoto práva. Žádost by měla obsahovat následující informace:
1) číslo objednávky;
2) vaše kontaktní údaje;
3) popis důvodu, proč žádáte o vrácení peněz nebo výměnu;
4) fotografie vady nebo poškození produktu.
Pokud bude Vaše žádost přijata, zašleme Vám pokyny jak a kam balíček odeslat. Požadujeme, abyste zakoupený produkt vrátili ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a v původním obalu.
Jakmile se k nám balík vrátí, zašleme vám e-mail s oznámením o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. V případě, že ji schválíme, zašleme peníze na Váš původní způsob platby během určitého počtu dní.
VRÁCENÍ ROZBALENÉHO ZBOŽÍ
Pokud byl produkt poškozen při zpáteční přepravě kvůli nedostatečnému zabalení nelze produkt vyměnit ani za něj obdržet náhradu peněz. Objednavatel obdrží informační mail, že produkt nebyl zabalen dle našich podmínek a kvůli tomu došlo k poškození při dopravě.
Jste povinni uhradit náklady na dopravu za vrácení zakoupených produktů.
VRÁCENÍ NEPŘEVZATÉHO ZBOŽÍ
Pokud se nám vrátí nepřevzatý balíček, bude objednávka stornována (zašleme Vám informační mail). Jste povinni uhradit náklady na dopravu za vrácení zakoupených produktů. Tyto náklady na dopravu jsou nevratné. Po odečtení nákladů na dopravu Vám budou zaslány peníze na Váš účet.
V případě, že nebudeme moci z jakéhokoli důvodu vaši objednávku expedovat, budeme vás informovat do 3 dnů od zadání objednávky.
Odesláním objednávky souhlasíte s tím, že na tyto Podmínky služby a jakýkoli spor, který by mohl mezi zákazníkem a námi v souvislosti s nákupem nastat, se vztahuje české právo, bez ohledu na jeho kolizní normy. Souhlasíte také s tím, že k řešení jakéhokoli sporu vzniklého mezi zákazníkem a námi v souvislosti s tímto nákupem mají výhradní pravomoc české soudy.
ZÁRUKA
Záruka je poskytována na dobu 24 měsíců ode dne předání. Není poskytována na zboží mechanicky poškozené kupujícím, zboží vystavené nepříznivým klimatickým podmínkám (zejména přímému nebo silnému slunci a vlhku).
VZHLED TISKŮ A ORIGINÁLŮ
Mírné odlišnosti fotografií na našem webu od skutečných produktů mohou být způsobeny různými typy osvětlení v místnosti a jinými barvami ve Vaší obrazovce.
Pokud chcete více informací, kontaktujte nás na [email protected].